宏博测控作为河南一家高新技术企业,二十年来跻身电力检测领域头部。作为创始人兼总经理的卜祥洲,
在企业经营和管理方面自然“很有一套”。今天起,我们专门设立《卜总说企业经营》栏目,
不定期推出卜总关于经营管理方面的经验之谈,个人观点难免有时会有偏颇,但仍愿分享出来,
希望对后来的创业者有所裨益。
日本著名企业家—稻盛和夫(图片源于网络)
小公司应该先解决自己的温饱问题,把自己的产品抓好,抓好客户的需求,以产品思维做导入,
不要上来就做什么样的战略、做什么样的需求、做什么样的客户分析。
我们可以有这个计划,有这个雄心,但是绝对不可以把重点放在战略问题上。你不需要看太远,
不用管十年以后、二十年以后怎么怎么样,就看当下:一年内你怎么活下来,三年内你有什么样的发展,
五年内达到什么样的体量就行了。
总之,要先打赢胜仗、先拿到订单、先拿到收入、先保证自己不死,再考虑将来怎么办,而不是晚上想出千百计、
早晨起来卖豆腐。
做生意的诀窍是什么?
我认为,诀窍就有一点,就是得到客户的认可,就是让客户以最高的价格、心甘情愿来购买你的产品或者服务。
所有小公司经营的诀窍一定不是管理,而是如何经营客户;如果你的产品和服务得不到客户的认可,所有的管理都是白费。
所以,我们的脑子中始终要想一件事,就是包括管理在内你所做的每一件事,是否有利于客户的认可,
或者客户是否愿意为你买单!
很多人会错误地认为,做生意的诀窍是如何构建一个自动运转的公司。
我告诉你,没有一个公司会在完全离开老板的前提下自动运转。
我很赞成稻盛和夫的观点:我们不一定要事必躬亲,但一定要率先垂范!
定价即经营!
产品或服务的定价,不是经营者自身感到满足的价格,而是无限接近客户心甘情愿为你买单的最高价格。
这就意味着,我们的价格构成体系,并不是简单的成本加成,而是由市场倒推过来的,是通过客户对你的认可倒推过来的。
换而言之就是,如果你能将产品或服务价格定在客户能够接受的最高价格上,那你的经营水准就是最高的!
宏博测控创始人兼总经理卜祥洲
梦想的起点一定是产品和服务。
我们很多企业都有自己经营的梦想,而实现企业自身经营梦想或者说战略目标,唯一的途径是改善利润率,
就是改善客户对你的认同。
利润率不改善,梦想无从谈起;产品或服务不提升,利润率改善就无从谈起。
所以,做不好产品和研发,就不要谈理想!
做企业经营,一定要提高员工的自豪感。
员工的自豪感怎么提升?稻盛和夫提出来一个观点,如果能够做出来质量和价格上都首屈一指的产品,
就足以让员工感到自豪感。
所以,提高员工自豪感的最好的办法,一定是让产品和服务说话,做出来质量或客户认可首屈一指的产品。
做出好产品的办法,第一是将产品打散,第二是重组,形成新的产品或者产品链,
让新的产品或产品链迅速拉动流量,以适应市场、产生效益。
产品或模式的变化,都是经营上的创新。
宏博定期开展阿米巴培训
经营目标怎么设?前提是正大光明。
如何定义正大光明,稻盛和夫的一句话让我开悟:无论你做任何事,都可以在任何时候和任何人做分享。
我们设定经营目标,要做到能随时随地与任何人分享。
大家第一次看我们的公司架构图会感觉很奇怪。
我们公司架构图的中心是年度经营计划,也就是说你所有的架构不服务于经营、不服务于计划、
不服务于市场的需求,这个架构是没有用的甚至起反作用的,对你经营目标的实现是不利的。
我们只对项目负责,只对订单负责,只对客户负责,只对市场负责。
不管是总经理还是部门负责人,在做事情上都是平等的。不能要求副总一定要听总经理的,
经理一定要听副总的,主管一定要听经理的。否则,如果经理干主管的活,我还要主管干什么?
如果副总都能把部门经理的活干了,我还要部门经理干嘛?如果总经理都可以把所有的活都干了,我要这么多人干嘛?
中层一定要把目标紧紧锁定客户、屁股对着老板。凡是只给老板说好听话的,一个好东西都没有。
我之前在上市公司工作过,也去过不少大公司,发现他们内部的交流并不是愉快和顺畅的,
甚至有时候还有爆粗口。
但是,从企业的角度讲,这种面对面的沟通方式却最直接、最高效。至少我可以从你说话的态度中,
判断这句话的紧急程度。而不是绕了山路十八弯,还需要给你点拨一下,这种方式极其无效,对公司来说百害无一利。
怎么叫说真话呢?就是不掺杂任何自己想法的话。比如,下属向你反馈客户的信息,我会要求他,
不要告诉我你怎么说,而是告诉我客户原话是怎么说的。
如果他提炼客户的意思,一定是他想做而不是客户想做的;任何人提炼出来的客户意志,一定是他/她自己的想法。
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